魔法石無法反映在遊戲中或無法購買…

當發生魔法石無法反映在遊戲中或無法正常購買時,請閱讀下列說明。

使用Android系統的玩家

■購買了魔法石,但無法反映在遊戲中:
⇒『重新進入』Google Play Store或許可以讓魔法石反映在遊戲中。
請按照下列步驟進行操作。

【1】請至購買履歷確認購買流程是否已經完成。
登入Web界面的『Google 電子錢包』(http://wallet.google.com/manage),
前往交易畫面確認購買流程是否已經完成。
【2】如果購買流程已完成,請重新啟動使用的平台。
【3】從遊戲下方的商店項目中的「魔法石商店」點選「購買」按鈕,
重新進入Google Play Store。
※點選遊戲中的「購買」按鈕,並不算是完成購買流程。
【4】在Google Play Store中,不執行任何購買動作,請直接回到程式畫面。
【5】請重新啟動遊戲。
【6】請確認魔法石是否有反映在遊戲中。
⇒反映結果有可能需要稍等一段時間。重新啟動使用平台後,請稍待片刻後再進入遊戲確認。
(曾有案例回報,等待數小時後購買的魔法石才反映在遊戲中。)

■購買行為未被承認,並出現錯誤訊息:
⇒可能是被Google Play Store或您所使用的簽帳交易公司施行管制
。 或是簽帳交易的認證過程遇到連線忙碌情形,請稍待片刻後再次嘗試。

如果稍待片刻後再次嘗試還是無法購買的話,請向Google公司
或是您所使用的簽帳交易公司確認問題所在。

■無法完成購買流程,交易會被取消:
⇒當購買行為被取消,而且花費款項未被退還的話,請向您所使用的簽帳交易公司進行確認。

使用iOS系統的玩家

■購買流程無法完成,出現錯誤訊息:
⇒可能是簽帳交易過程發生錯誤。
或是簽帳交易的認證過程遇到連線忙碌情形,請重新開啟使用平台,稍待片刻後再次嘗試。

若是稍待片刻後再次嘗試還是無法購買的話,請向iTunes客服中心詢問交易狀況。

【 【 ※ ※ 請各位玩家配合※ ※ 】 】
※當遊戲舉行活動時,可能會出現網路連線忙碌的狀況,造成無法購買魔法石。
※有可能因為重置了電信公司或簽帳交易公司的購買金額限制,造成購買時出現網路連線忙碌,甚至無法購買的狀況。

活動開始時或是每月初&月底,購買時常會出現連線忙碌狀況,購買後實際反映到遊戲內可能需要等待一段時間。
當發生上述狀況時,請稍等一段時間後再次嘗試。

造成各位玩家不便,非常抱歉,請各位玩家協助配合。

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